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Devoluciones desestimiento

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Dadas las características de los productos perecederos que comercializa www.floreando.net solo será posible la devolución de los mismos siempre que no hayan sido desprecintados, según lo dispuesto en el artículo 103 apartado d) del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, que establece la excepción al derecho de desistimiento en el suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.

No se admiten devoluciones pasadas 24 horas de recepción del producto.
Para aceptar la devolución nos debe adjuntar la siguiente documentación:

El contenido completo del envío: Flores, tallos, accesorios y cualquier otra cosa que contuviera el envío.

  • Fotos del estado de del paquete si está deteriorado o el error producido.
  • La devolución del dinero se producirá cuando recibamos el paquete en nuestras instalaciones con el contenido completo del envío.

En el caso de que el producto no se haya desprecintado el procedimiento para la devolución será el siguiente:

El derecho de desistimiento podrá ejercitarse en las 24 horas siguientes a la recepción del producto. Para ello el comprador debe notificar a FLOREANDO su voluntad de desistir del Contrato. Puede utilizar el Formulario de desistimiento que ponemos a su disposición, pero no es obligatorio. Sí es necesario que nos indique el número de factura, y la cuenta corriente en la que quiere que se le abone el precio del producto si el mismo está con su envoltorio original y no ha sido manipulado. Remitirá el Formulario junto con el producto. Según lo dispuesto en el artículo 108.1 párrafo segundo los gastos de la devolución serán a cargo del comprador, y una vez comprobado que no está desprecintado, y que su envoltorio no ha sido manipulado, se procederá al abono de los gastos de compra del producto, dentro de los 14 días siguientes a la recepción en FLOREANDO, en la cuenta corriente que se indique en el Formulario de Desistimiento.

Formulario de desistimiento 

A la atención de FLOREANDO SL, Avenida Luis de Morales 24, 41018.- Sevilla. 

– Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del producto adquirido en www.floreando.net 

Descripción del Producto. _______________________________________________________

Número de Factura. ____________________________________________________________

Fecha de realización de la Compra. ________________________________________________

Fecha de Recepción del Producto. ________________________________________________ 

– Nombre, apellidos y correo electrónico (con el que se registró para realizar la compra) del consumidor y usuario. 

____________________________________________________________________________

– Domicilio del consumidor y usuario. 

____________________________________________________________________________

– Cuenta Corriente. ____________________________________________________________

– Fecha ______________________________

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