¿Tiene alguna consulta sobre tu pedido?
Solo servimos pedidos a la península ibérica y a las Islas Canarias.
Por problemas de transporte, hay algunos puntos en donde no llegan bien nuestros envíos, estos pedidos no podrán salir, los cancelaremos y devolveremos el importe total del mismo. Disculpen las molestias.
Para cualquier duda o pregunta de información sobre floreando.net :
Email: [email protected]
Lunes a Viernes 9:00 a 15:00 pm
Respondemos a los emails después de la jornada de trabajo en el vivero.
Recuerde que los envíos tardan aproximadamente 48 horas en días laborables, pero puede que tarden más días. Pero no es seguro.
Las flores se cortan y preparamos el pedido al día siguiente de recibir la orden de pago en nuestra cuenta corriente.
Los pedidos llegan de martes a sábado mañana. Los domingos NO, porque los invernaderos están cerrados. Nuestros pedidos salen de lunes a viernes por transporte urgente normalmente al día siguiente laboral de hacerlo, pero no es seguro.
Solo servimos pedidos actualmente a la península ibérica y a las Islas Canarias.
MUY IMPORTANTE: No trabajamos con fechas ni horas concretas de envíos y entregas. Repartimos flores frescas solo por transporte de paquetería normal.
Nuestros envíos tardan varios días en procesarse, primero porque el ingreso del pago tiene que llegar a nuestra cuenta, luego, al día siguiente laborable cortamos las flores y las enviamos recién cortadas del campo directamente a su domicilio.
Resumen pedido por tarjeta: El siguiente día laborable desde que se realiza el pago sale el paquete. Una vez salga, llega al día siguiente por transporte urgente . A veces se puede retrasar por circunstancias ajenas a nosotros, estado de la flores a la hora de ir cortarlas o retrasos en el transporte.
Resumen pedido por transferencia: Un pedido puede tardar perfectamente 4/5 días desde que usted realiza el pago . Y si lo hace un viernes, sábado o domingo puede tardar incluso 5/6 días en que le llegue.
Acuda a una floristería profesional, que realizan pedidos en el día y además ofrecen servicios de entregas en fechas y horas determinadas. Nosotros no ofrecemos este servicio.
No garantizamos fecha exacta de entrega de los pedidos ni que podamos servir las flores compradas: Tratamos con flores frescas y puede que algunas veces no estén en condiciones óptimas de ser enviadas ese día, por eso algunos pedidos se pueden retrasar algunos días más o tener que ofrecer una alternativa de otro tipo de flores a las que ha comprado.
Si usted quiere anular el pedido antes de que salga de nuestras instalaciones puede hacerlo, avise por email a [email protected] con un día de antelación a la salida del mismo. Se le devolverá el importe por el canal por el que pagó.